Инструкция по отключению рекуррентных платежей
Внимание! Перед совершением действий внимательно ознакомьтесь с условиями использования сервиса https://cours-online.ru/publichnyj-dogovor/ и правилами вашего банка.
Рекуррентные платежи(автоплатежи, регулярные списания) — это автоматическое списание денежных средств с вашей банковской карты или счета через определенные промежутки времени.
Способы отключения рекуррентных платежей:
1. Через личный кабинет сервиса, на который оформлена подписка:
*Авторизуйтесь на сайте cours-online.ru
*Найдите раздел, связанный с подписками, тарифами, платежами или настройками аккаунта. Название раздела “Профиль”.
*Найдите активную подписку, которую хотите отменить, и нажмите кнопку “Отменить подписку”.
*Следуйте инструкциям на экране для завершения отмены подписки.
*Убедитесь, что подписка отменена. Вы должны получить соответствующее уведомление на сайте cours-online.ru или по электронной почте.
2. Через службу поддержки сервиса:
* Если вы не можете найти опцию отмены подписки в личном кабинете, обратитесь в службу поддержки сервиса, почта info@cours-online.ru
* Сообщите службе поддержки о своем желании отменить подписку, указав данные своего аккаунта (логин, адрес электронной почты, номер телефона).
* Следуйте инструкциям специалиста службы поддержки.
3. Через мобильное приложение или интернет-банк:
*Авторизуйтесь в мобильном приложении или интернет-банке.
* Найдите раздел, связанный с автоплатежами, регулярными платежами или подписками.
* Найдите в списке нужный автоплатеж и отключите его.
* Подтвердите отключение.
4. Через банк, выпустивший карту:
* Если предыдущие способы не помогли, обратитесь в свой банк, выпустивший карту, с которой списываются средства.
* Это можно сделать лично в отделении банка, по телефону горячей линии или через онлайн-чат на сайте банка.
* Попросите заблокировать рекуррентные платежи с сайта cours-online.ru.
* Вам может потребоваться предоставить паспортные данные и данные карты.
* В некоторых случаях может потребоваться письменное заявление на отключение рекуррентных платежей.
5. Блокировка карты:
* Крайняя мера, если другие способы не помогают.
* Заблокируйте карту, с которой списываются средства, обратившись в банк.
* Обратите внимание, что при блокировке карты вы не сможете ей пользоваться.
* После блокировки карты необходимо перевыпустить ее.
Важные моменты:
* Отменяйте подписку заранее, до наступления даты очередного списания.
* Сохраняйте подтверждения отмены подписки (скриншоты, письма на электронную почту).
* Проверяйте выписку по счету после отмены подписки, чтобы убедиться, что списания прекратились.
* Если списания продолжаются после отмены подписки, незамедлительно обратитесь в свой банк и опротестуйте операцию.